http://webtrening.wiki/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9C%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B1%D1%8D%D0%BA 2026-10-13T02:27:43Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.32.0 http://webtrening.wiki/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B1%D1%8D%D0%BA&diff=510&oldid=prev 2022-11-18T13:14:35Z

<p>Новая страница: «Покупки товаров в интернете приобрели большую популярность, несмотря на то, что результ…»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>Покупки товаров в интернете приобрели большую популярность, несмотря на то, что результат доставки может быть непредсказуемым. Ведь в интернет-магазине невозможно оценить качество продукции. Поэтому покупатель имеет право на возврат денег.<br /> <br /> ==Что такое манибэк==<br /> <br /> '''Манибэк''' ― это маркетинговая программа для грамотного взаимодействия между продавцом и покупателем, в случаях, если товар не устраивает потребителя. Возврат денег позволяет избежать возражений и споров, а также подталкивает потребителей к покупкам.<br /> Компании, которые дорожат репутацией, сразу оповещают клиентов о программе манибэка, информация об этой услуге размещена в договоре обслуживания, где говорится о форс-мажорах.<br /> <br /> Ситуации, при которых возможен манибэк:<br /> <br /> *качество товара или услуги не соответствует параметрам, указанным на сайте продавца;<br /> *покупатель обнаружил дефекты или брак продукции;<br /> *услуга или товар оплачены, но продукция не доставлена в оговоренные сроки или же *работы не выполнены;<br /> *при предоплате и последующем отказе от работы с продавцом или подрядчиком, без объяснения причин.<br /> <br /> ==Виды манибэка==<br /> <br /> У программы ряд ограничений. Правила предоставления манибэка продавец обязан размещать на официальном сайте, а также сроки, в которые компания обязуется перечислить средства. Money back разделяют на три вида:<br /> <br /> *Безусловный ― компенсация полной стоимости товара или услуги. Только продавец не возвращает сумму банковской комиссии, которую клиенту, возможно, пришлось оплатить при заказе.<br /> *Условный ― потребителю возвращается сумма при выполнении условий, которые оговорены при совершении покупки.<br /> *Частичный ― будет возвращена не вся сумма, а часть. Продавец вычитает комиссию за пересылку, доставку и расходы, оговоренные при оформлении сделки.<br /> <br /> ==Плюсы манибэка==<br /> <br /> Услуга полезна для потребителей, она делает безопасной процедуру покупки. Манибэк выступает гарантией качественного обслуживания, что увеличивает поток клиентов и улучшает имидж компании.<br /> <br /> ==При каких условиях предлагают услугу манибэк==<br /> <br /> Торговые предприятия заботятся о минимизации рисков, ведь покупатель мог испортить товар. Для предотвращения мошенничества, выдвигаются условия: наличие торгово-сопроводительной документации, сохранность упаковки и внешнего вида товара, отсутствие признаков использования продукции, наличие полного комплекта заказа. При их нарушении возможен отказ в возврате денег.<br /> <br /> ==На какой товар действует манибэк==<br /> <br /> Программа распространяется на дорогостоящие товары премиум-класса, технически сложную продукцию, новую продукцию, которая реализуется в ограниченном объеме.<br /> <br /> ==Заключение==<br /> <br /> '''Money back''' ― это услуга, благодаря которой компания возвращает деньги при отказе от покупки. Средства могут вернуть как в полном, так и неполном объеме, согласно оговоренным заранее правилам работы с клиентами.<br /> <br /> <br /> [[Категория: Словарь]]</div>

Ulyana