Ulyana: Новая страница: «'''Микросреда''' - силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностя…»

2022-11-28T13:19:27Z

Новая страница: «'''Микросреда''' - силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностя…»

Новая страница

'''Микросреда''' - силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории.

Она включает тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения или которые оказывают на него прямое воздействие.

Таким образом, микросреда характеризует параметры и ситуацию деятельности на отдельно взятом рынке.

К микросреде относят силы, способные влиять на её способность обслуживать клиентов:

*Поставщики – это организации и частные лица, обеспечивающие фирму и её конкурентов ресурсами (материальными, трудовыми, информационными, финансовыми и другими), необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. События в среде поставщиков серьёзно влияют на эффективность деятельности предприятия (изменение цен, наличие комплектующих, оборудования и другие);

*Посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении её товаров среди клиентов. К ним относят:

:-торговые посредники – фирмы, помогающие подыскивать клиентов и продавать товары;

:-фирмы по организации товародвижения, помогающие создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства к месту назначения (склады, транспортные системы и другие);

:-агентства по оказанию маркетинговых услуг – фирмы, осуществляющие маркетинговые исследования, рекламные агентства, консультативные фирмы и другие, помогающие определять целевой рынок, СМИ;

:-кредитно-финансовые учреждения – банки, кредитные, страховые и другие организации;

*Клиентура или потребители.

Основные типы:

:-потребительский рынок – лица, приобретающие товары и услуги для личного потребления;

:-рынок производителей – организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства;

:-рынок промежуточных продавцов – организации, занимающиеся перепродажей с прибылью для себя;

:-рынок государственных учреждений – организации, приобретающие товары и услуги для непосредственного использования или для передачи нуждающимся;

:-международный рынок;

*Конкуренты – фирмы, производящие аналогичные товары и услуги.

Существует четыре уровня конкуренции:

:-конкуренция торговых марок – конкуренты, предлагающие сходный продукт (услугу) тем же целевым покупателям по сходным ценам;

:-межотраслевая конкуренция – предприятие рассматривает в качестве конкурентов фирмы, претендующие на одни и те же инвестиции;

:-формальная конкуренция – производители продукции, призванной удовлетворять одну и ту же потребность – товары-заменители;

:-общая конкуренция – каждый производитель в борьбе за деньги потребителя.

*Контактные аудитории – любая группа, оказывающая влияние на способность фирмы достигать поставленных целей:

:-финансовые круги (банки, акционеры, брокерские фирмы фондовой биржи, инвестиционные компании);

:-аудитории средств информации;

:-государственные учреждения (законы);

:-гражданские группы;

:-внутренняя контактная аудитория.

[[Категория: Словарь]]

Микросреда - История изменений

Ulyana: Новая страница: «'''Микросреда''' - силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностя…»