Редактирование: Карта кликов
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Внимание! Вы не авторизовались на сайте. Ваш IP-адрес будет публично видимым, если вы будете вносить любые правки. Если вы войдёте или создадите учётную запись, правки вместо этого будут связаны с вашим именем пользователя, а также у вас появятся другие преимущества.
Правка может быть отменена. Пожалуйста, просмотрите сравнение версий, чтобы убедиться, что это именно те изменения, которые вас интересуют, и нажмите «Записать страницу», чтобы ваша отмена правки была сохранена.
Текущая версия | Ваш текст | ||
Строка 1: | Строка 1: | ||
Любому сайту, сервису или коммерческому проекту в Интернете карта кликов помогает эффективнее отслеживать активности пользователей на конкретной странице, так и на всем ресурсе. Маркетологам и специалистам по юзабилити важно знать, какие элементы страницы притягивают больше всего внимание посетителей, что отвлекают пользователей от совершения целевых действий – купить, оставить заявку, заказать звонок. | Любому сайту, сервису или коммерческому проекту в Интернете карта кликов помогает эффективнее отслеживать активности пользователей на конкретной странице, так и на всем ресурсе. Маркетологам и специалистам по юзабилити важно знать, какие элементы страницы притягивают больше всего внимание посетителей, что отвлекают пользователей от совершения целевых действий – купить, оставить заявку, заказать звонок. | ||
+ | |||
+ | |||
Карта кликов позволяет: | Карта кликов позволяет: | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
+ | Быстро оценить юзабилити сайта, так как наглядно показывает кликабельные зоны. Если посетители не переходят по ссылкам, не кликают по разделам меню или пагинации, то в 90% случаев проблема не в пользователях, а в самом сайте. | ||
+ | Проанализировать статистику переходов по страницам и ссылкам. | ||
+ | Показать нажатия на кнопки, ссылки, баннеры, рекламные блоки. | ||
+ | Определить кликабельность элементов страниц. | ||
Тепловая карта кликов визуализирует статистику по наиболее кликабельным местам и элементам на сайте. Она помогает наглядно увидеть, на что посетители обращают внимание в первую очередь, какие дизайнерские элементы снижают конверсию, замечают ли пользователи кнопки, ссылки, СТА и другие элементы лидогенерации. Полнофункциональная карта кликов сайта доступна в системе аналитики «Яндекс.Метрика», а также во многих платных сервисах. В этой статье рассмотрим работу с инструментами Яндекса. | Тепловая карта кликов визуализирует статистику по наиболее кликабельным местам и элементам на сайте. Она помогает наглядно увидеть, на что посетители обращают внимание в первую очередь, какие дизайнерские элементы снижают конверсию, замечают ли пользователи кнопки, ссылки, СТА и другие элементы лидогенерации. Полнофункциональная карта кликов сайта доступна в системе аналитики «Яндекс.Метрика», а также во многих платных сервисах. В этой статье рассмотрим работу с инструментами Яндекса. | ||
− | + | Зачем нужна карта кликов Яндекс.Метрике? | |
− | |||
Зачастую даже подробные графические отчеты аналитических сервисов не позволяют разобраться в причинах низкой конверсии сайтов. Мы можем зафиксировать, что посетители уходят, не совершив целевого действия, но почему они выпадают из воронки продаж – непонятно. Чтобы выявить причины оттока покупателей необходимо проводить аудит ресурса, используя тепловые карты сайта. | Зачастую даже подробные графические отчеты аналитических сервисов не позволяют разобраться в причинах низкой конверсии сайтов. Мы можем зафиксировать, что посетители уходят, не совершив целевого действия, но почему они выпадают из воронки продаж – непонятно. Чтобы выявить причины оттока покупателей необходимо проводить аудит ресурса, используя тепловые карты сайта. | ||
Какие возможности открывает маркетологу этот инструмент: | Какие возможности открывает маркетологу этот инструмент: | ||
− | + | Показывает зоны низкой конверсии – это участки на странице, которые не попадают в область внимания пользователей. Если в таких зонах располагаются кнопки, ссылки или рекламные блоки, то можете забыть о высокой конверсии. Юзеры просто их проигнорируют. | |
− | + | Помогает определить ошибки в дизайне сайта, онлайн-магазина. Например, наличие некликабельных кнопок, ссылок, мешающие элементы оформления и другое. Без карты кликов, зачастую, невозможно увидеть дизайнерские баги. | |
− | + | Выявляет проблемы с контентом на сайте. Если статьи, инфографика, видеоматериалы на страницах не привлекают внимание пользователей, не удерживают их интерес и не вовлекают, самое время изменить контент и провести А/В тестирование. | |
− | + | Указывает на самые кликабельные места сайта, чтобы использовать их для размещения форм лидогенерации, кнопок заказу услуги, рекламных блоков. Чем чаще пользователи переходят по ссылкам на сайте, тем быстрее ресурс продвигается в поисковом рейтинге. | |
− | + | Позволяет анализировать кликабельность всплывающих окон. Если этот элемент не вызывает интерес у пользователей, то его лучше убрать или видоизменить, чтобы не вызывать негативной реакции. | |
− | + | Проанализировать эффективность кнопок, СТА и динамических элементов, скриптов. Тепловая карта кликов покажет, насколько удачно выбрано место для размещения оффера и призыва к действию. | |
− | + | Как работает тепловая карта Яндекс.Метрики | |
− | |||
− | |||
Принцип работы этого инструмента основывается на считывании данных со страниц сайта, посредством программного кода в счетчике Метрики. Далее аналитический сервис обрабатывает страницу и создает карту всех элементов, с которыми пользователей вступает в контакт – кликает, скролит. После получения данных счетчика об активности на сайте, тепловая карта обновляется. | Принцип работы этого инструмента основывается на считывании данных со страниц сайта, посредством программного кода в счетчике Метрики. Далее аналитический сервис обрабатывает страницу и создает карту всех элементов, с которыми пользователей вступает в контакт – кликает, скролит. После получения данных счетчика об активности на сайте, тепловая карта обновляется. | ||
Кликабельность отображается изменением цветовых оттенков от холодных – низкая активность к горячим – высокая кликабельность. Рассмотрим подробнее варианты визуализации Яндекс карты кликов: | Кликабельность отображается изменением цветовых оттенков от холодных – низкая активность к горячим – высокая кликабельность. Рассмотрим подробнее варианты визуализации Яндекс карты кликов: | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | + | Тепловая карта – этот вариант предлагается сервисом по умолчанию. Элементы страницы с высоким процентом кликов подсвечиваются красным, оранжевым или желтым цветом в зависимости от активности пользователей. Зоны сайта с низкой популярностью у посетителей раскрашиваются в синий, зеленый или фиолетовый цвет. | |
+ | Монохромная карта – этот вариант практически дублирует тепловую карту, но для распределения активностей пользователей используется один цвет – красный. Яркие оттенки означают высокую кликабельность участка, а тусклые оттенки – низкую. | ||
+ | Клики по кнопкам и ссылкам. Карта кликов в этом виде показывает все активные взаимодействия пользователей с элементами лидогенерации. Нажатия на кнопки и ссылки подсвечиваются красным или оранжевым цветом, а все остальные клики – синим. | ||
+ | Прозрачная карта. Принцип действия схож с предыдущим вариантом, основное отличие в визуализации. На все элементы страницы изначально наложена черная маска. Чем чаще кликают в какой-либо области, тем прозрачнее она становится. Маркетологам сразу понятно, какие зоны имеют высокую кликабельность. | ||
+ | Карта элементов. В этом виде подсвечиваются не области на сайте, а полностью элементы. Показывает зоны высокой кликабельности. Популярные элементы окрашиваются в теплые цвета – красный, оранжевый, желтый. | ||
+ | Как пользоваться картой кликов в Яндексе | ||
Чтобы информация об активностях фиксировалась в счетчике Метрики, необходимо в настройках скрипта отметить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». | Чтобы информация об активностях фиксировалась в счетчике Метрики, необходимо в настройках скрипта отметить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». | ||
− | + | ||
+ | |||
+ | Как посмотреть карту кликов Яндекса? | ||
На главной панели Метрики выбираем раздел «карты» и сервис предлагает несколько вариантов аналитики. Кликаем на любой. | На главной панели Метрики выбираем раздел «карты» и сервис предлагает несколько вариантов аналитики. Кликаем на любой. | ||
+ | |||
+ | |||
Откроется окно, где можно выбрать вид отчета и настроить параметры для анализа сайта: | Откроется окно, где можно выбрать вид отчета и настроить параметры для анализа сайта: | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
+ | |||
+ | |||
+ | В правом верхнем углу (1) выбирает опцию взаимодействия с сайтом, чтобы открылось окно с настройками. | ||
+ | Выбираем период отображения данных (2). | ||
+ | Задаем сегменты аудитории (3), если создавали их раньше. | ||
+ | Выбираем вид визуализации отчета (4). | ||
+ | Вбиваем адрес сайта, на котором установлен счетчик Метрики с включенными опциями вебвизора и аналитики форм. | ||
Маркетологи используют карту кликов для аудита сайта и тестов. Например, нужно узнать, какие страницы привлекают внимание посетителей: блог, карточка товаров, описание услуг, доставка и контакты. Получив данные с тепловой карты, маркетологи корректируют путь пользователя, чтобы он без заминок проходил воронку конверсии от первого знакомства с компанией к целевому действию. | Маркетологи используют карту кликов для аудита сайта и тестов. Например, нужно узнать, какие страницы привлекают внимание посетителей: блог, карточка товаров, описание услуг, доставка и контакты. Получив данные с тепловой карты, маркетологи корректируют путь пользователя, чтобы он без заминок проходил воронку конверсии от первого знакомства с компанией к целевому действию. | ||
Строка 58: | Строка 63: | ||
Если вы разбили ЦА на сегменты, например, по городам или каналам привлечения трафика, то карты покажут, куда чаще кликает конкретная аудитория. | Если вы разбили ЦА на сегменты, например, по городам или каналам привлечения трафика, то карты покажут, куда чаще кликает конкретная аудитория. | ||
− | + | Резюме | |
− | |||
Мы изучили, что такое карта кликов Яндекса. Узнали, зачем нужен этот инструмент маркетологу и рекламодателю, владельцу сайта и специалисту по продвижению. Посмотрели, как настроить эту опцию и где искать отчеты по картам. Если внимательно анализировать данные отчетов Метрики и вовремя корректировать элементы сайта, можно в разы увеличить конверсию пользователей в покупателей. | Мы изучили, что такое карта кликов Яндекса. Узнали, зачем нужен этот инструмент маркетологу и рекламодателю, владельцу сайта и специалисту по продвижению. Посмотрели, как настроить эту опцию и где искать отчеты по картам. Если внимательно анализировать данные отчетов Метрики и вовремя корректировать элементы сайта, можно в разы увеличить конверсию пользователей в покупателей. | ||
[[Категория: Словарь]] | [[Категория: Словарь]] |