Личное интервью: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Ulyana (обсуждение | вклад) |
Ulyana (обсуждение | вклад) |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | Личное интервью (face-to-face) - опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации. | + | '''Личное интервью (face-to-face)''' - опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации. |
Личные интервью различаются: по типу респондентов: интервью с физическими и юридическими лицами, экспертами; по месту проведения: дома, в офисе, в местах продаж товаров. | Личные интервью различаются: по типу респондентов: интервью с физическими и юридическими лицами, экспертами; по месту проведения: дома, в офисе, в местах продаж товаров. | ||
− | Личное интервью является надежным методом изучения потребительских предпочтений. Личное интервью чаще всего используется для: | + | Личное интервью является надежным методом изучения потребительских предпочтений. |
+ | |||
+ | Личное интервью чаще всего используется для: | ||
*изучения потребителей (определение портрета и описание поведения потребителей, изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям, сегментирование потребителей и выбор целевого рынка); | *изучения потребителей (определение портрета и описание поведения потребителей, изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям, сегментирование потребителей и выбор целевого рынка); | ||
*изучения рынка (определение объема и долей рынка, его характеристик и тенденций развития); | *изучения рынка (определение объема и долей рынка, его характеристик и тенденций развития); | ||
Строка 9: | Строка 11: | ||
==Основные недостатки личного опроса== | ==Основные недостатки личного опроса== | ||
+ | |||
*высокая стоимость; | *высокая стоимость; | ||
*присутствует влияние интервьюера на респондентов; | *присутствует влияние интервьюера на респондентов; | ||
*требуется большая команда квалифицированных интервьюеров; | *требуется большая команда квалифицированных интервьюеров; | ||
*довольно сложно обеспечить должный уровень контроля за работой интервьюеров. | *довольно сложно обеспечить должный уровень контроля за работой интервьюеров. | ||
+ | |||
==Основные достоинства личного опроса== | ==Основные достоинства личного опроса== | ||
+ | |||
*есть возможность продемонстрировать продукт, рекламный модуль, логотип и другие визуальные материалы; | *есть возможность продемонстрировать продукт, рекламный модуль, логотип и другие визуальные материалы; | ||
*сравнительно легко удерживать внимание респондента в течение долгого времени — возможно проведение довольно длительного интервью; | *сравнительно легко удерживать внимание респондента в течение долгого времени — возможно проведение довольно длительного интервью; |
Текущая версия на 18:05, 25 ноября 2022
Личное интервью (face-to-face) - опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личное интервью незаменимо в том случае, когда респонденту в ходе опроса необходимо предъявить значительный объем наглядной информации.
Личные интервью различаются: по типу респондентов: интервью с физическими и юридическими лицами, экспертами; по месту проведения: дома, в офисе, в местах продаж товаров.
Личное интервью является надежным методом изучения потребительских предпочтений.
Личное интервью чаще всего используется для:
- изучения потребителей (определение портрета и описание поведения потребителей, изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям, сегментирование потребителей и выбор целевого рынка);
- изучения рынка (определение объема и долей рынка, его характеристик и тенденций развития);
- разработки комплекса маркетинга (поиск незанятых ниш и разработка нового продукта, оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка, определение оптимальной цены, тестирование рекламных материалов, исследование коммуникационных каналов, оценка эффективности рекламной кампании, изучение каналов распределения).
Основные недостатки личного опроса[править]
- высокая стоимость;
- присутствует влияние интервьюера на респондентов;
- требуется большая команда квалифицированных интервьюеров;
- довольно сложно обеспечить должный уровень контроля за работой интервьюеров.
Основные достоинства личного опроса[править]
- есть возможность продемонстрировать продукт, рекламный модуль, логотип и другие визуальные материалы;
- сравнительно легко удерживать внимание респондента в течение долгого времени — возможно проведение довольно длительного интервью;
- появляется возможность слушать живую речь и комментарии респондента;
- незначительное число отказов от интервью со стороны респондентов;
- легко задавать сложные вопросы, так как интервьюер может дополнительно разъяснить респонденту непонятый вопрос.