ER (Engagement Rate)

Определение: Engagement Rate, или Индекс Вовлечённости показывает нам, насколько качественная аудитория (у страницы, блога, канала). Грубо говоря - накрутили числа ботами, или тут реальные люди.

Для чего используют?

Этот показатель используется для первичной оценки качества аудитории и вовлечённости этой самой аудитории в дела блога, на которую условно формлена подписка. Так же можно считать вовлечённость в рекламу - если явно рекламный пост репостят, активной лайкают и комментируют, то он может даже стать вирусным.

Самое частое применение - быстро понять, стоит ли покупать рекламу в этом источнике, а то на словах у всех в подписчиках Илон Маск и Папа Римский.

Как считать?

Можно не выделываться формулами, а взять три-четыре простых критерия по каждой сети. Давайте на примерах.

Youtube

скрывать нечего :)

• Количество подписок на канал
• Среднее количество просмотров на горизонте от двух недель до трех месяцев от сегодня
• Среднее количество лайков на видео
• Среднее количество комментариев под видео.

Точкой отсчёта будет ютуб-блог Филиппа Богачева Вводные: блог совершенно средний, ведётся в свободное время, на продвижение было потрачено ноль рублей.

• В среднем по блогу у видео 3.5 тысяч просмотров при аудитории подписчиков 11 тысяч.
• В среднем 40+ комментариев к каждому видео
• В среднем 250+ лайков

Таким образом, мы приходим к выводу, что для каналов до 100к человек, нормальными показателями вовлеченности будут:

• 25% просмотров от числа подписчиков
• 1% лайков от числа подписчиков
• 0.3% комментариев от подписчиков

На больших каналах (500 тысяч- миллион - и более) цифры могут быть вдвое-втрое ниже. Так, для миллионного канала 100к просмотров - нормально. В среднем! Понятно, что бывают видео, которые на 10к подписчиков делают 50-100 тысяч просмотров, но бывает и сильно меньше. Поэтому ER считаем в среднем за квартал.