Квартирный опрос

Квартирный опрос – личное интервью, проводимое по месту жительства респондента. Позволяет реализовать выборку, репрезентирующую население города. Привычная домашняя обстановка и наличие свободного времени делает ответы респондента более раскованными и полными, опрос может длиться довольно продолжительное время. Есть возможность показать наглядные материалы. В то же время на ответы могут влиять находящиеся рядом третьи лица, респондент может отвлекаться на посторонние дела. Это исследование имеет следующие преимущества:

• Можно продемонстрировать респонденту рекламные материалы (образцы товара, карточки, логотипы, фото, рисунки и т.п.).
• Возможность получать информацию в течение одного часа.
• Легкость проводимого контроля за работой интервьюеров, так как известны адреса опрашиваемых, которые приняли участие в исследовании.

Это один из надежнейших способов опроса людей, поскольку можно узнавать общественное мнение и потребительские предпочтения. Метод исследования дает возможность получать от респондентов больше достоверных данных. Но этот опрос имеет и определенные недостатки:

• повышенные требования к опыту интервьюеров;
• время, которое тратится на выполнение опроса при других одинаковых условиях (объем выборки, и т.п.), довольно большое, а также значительно зависит от достижимости целевой аудитории;
• проблемы, которые связаны с подозрительностью опрашиваемых;
• довольно высокая стоимость проводимых опросов.

Как правильно его провести

Когда была разработана анкета опроса, нужно определиться с графиком работы интервьюера и выбрать маршрут его передвижения, зависящий от варианта выбора респондентов. При этом карта маршрута может создаваться с визитом в конкретные квартиры один раз или с двукратным обращением для случаев, если во время первого похода никого не оказалось на месте, либо отсутствуют конкретно выбранные люди для проведения исследования. Непосредственно опрос производится несколькими способами:

• интервью — личное собеседование опрашиваемых, без наличия посторонних людей;
• анкетирование — при этом отвечать на вопросы респонденту придется самому с помощью заполнения анкеты.

Не забывайте, чтобы правильно произвести опрос, к его проведению необходимо подключать лишь опытных работников агентства и перед началом проведения исследований для этих людей в обязательном порядке требуется произвести инструктаж. Это немаловажно, поскольку основная проблема при этом способе опроса – недоверие респондентов. Потребуются профессиональные интервьюеры, которые готовы задавать вопросы в различных ситуациях, эти люди должны уметь успокоить опрашиваемого, объяснить, зачем проводится опрос, и для чего он нужен. В плане маркетинга, этот вид опросов людей является самым лучшим методом сбора данных в случаях, если необходимо выполнить сложное интервью, которое потребует большого количества времени общения с респондентом. А также если суть вопросов для опрашиваемых такая, что им удобней всего отвечать на них в домашних условиях, в которых они не будут чувствовать давления от нахождения в группе и почувствуют себя намного уверенней. К примеру, Госстройнадзор решил узнать у инвесторов их общую оценку качества сдаваемого жилого многоэтажного дома.