Количественное исследование

Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько».

Данный тип исследований, в отличие от качественного, позволяет получить выраженную количественно информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Количественные исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка и т. п. Основные методы количественных исследований — это различные виды опросов и аудит розничной торговли (retail audit).

Опрос предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.

Аудит розничной торговли включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.

Почему этот инструмент важен

Он полезен, потому что данные количественного исследования позволяют создать более четкую картину поведения случайной выборки из целевой популяции или аудитории и того, что эти люди думают о том или ином вопросе. Полученные данные затем могут быть спроецированы на всю целевую аудиторию, чтобы, с одной стороны, в обобщенном виде представить ее мнение, а с другой — измерить частоту различных взглядов или мнений, высказанных в ходе исследования. Этот вид анализа также может быть полезен и для получения более подробной информации о конкретных подгруппах, чтобы понять больше о том, что они хотят, что им нравится или не нравится в вашем предложении.

Как следует пользоваться инструментом

Если вы хотите представить что-то, будь это мнение или потенциальный размер рынка, в численном виде, количественные опросы и анкетирования являются для этого идеальными инструментами. Они особенно полезны, когда нужно:

• определить, имеется ли в данном месте рынок для ваших продуктов и услуг;
• определить, знает ли ваша аудитория о вашем продукте или услуге;
• оценить число людей, заинтересованных в покупке вашего продукта или услуги, и вероятный размер вашего рынка;
• определить, к какому типу людей относятся ваши лучшие клиенты;
• определить покупательские привычки ваших клиентов;
• выяснить изменяющиеся потребности вашего целевого рынка.

Опрос

Опрос - метод сбора информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам).

• массовый опрос (случайно отобранная группа людей - неспециалистов по теме опроса);
• экспертный опрос (респонденты - специалисты по теме опроса);
• глубинное интервью, т.е. беседа по теме в свободной форме;
• фокусированный опрос, который предполагает сбор данных по конкретной ситуации с предварительной подготовкой респондентов;
• социометрический опрос служит для измерения внутригрупповых отношений.
• Анкетирование: очное и заочное (почтовое, через газеты и журналы, в сети ИНТЕРНЕТ).