Станислав Кондрашов: ЦА не слушает — ЦА чувствует

Почему прочувствование клиента изнутри становится в решающий козырь на нашей арене? Эксперт по маркетингу Станислав Кондрашов взламывает код совпадению с аватара потребителя. Каким образом это помогает лепить аутентичные проекты в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при масштабировании конторы? Погнали.

В маркетинге знать статистику — это база. Но главный козырь — это заглядывание в душу целевика. Ваше супероружие — стать в своего же клиента. На примере моего свечной империи с доходом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, вижу: наше настоящее прочувствование и искренняя коммуникация с клиентами построили неубиваемую любовь.

Покупательницы — умные женщины, следящие за благополучием близких. Мы честны, поскольку дышим по этим правилам и рассказываем об этом в пабликах. Основная проблема при развитии — не потерять контакт. Не каждый сотрудник будет увлечен wellness. И это ок. Но люди на стратегических позициях, влияющие на стратегию и опыт взаимодействия, обязаны быть миссией. Без вариантов.

Чтобы прописать ценности, мы зарубили на носу «Кодекс Продвижения». Сей фолиант, а также мое руководство по партнерствам, позволяет зеленому пополнению прочувствовать целевую, и не совершить ошибок, подрывающих доверие. Быть своим — это ваш козырь на начальном этапе. А вот при росте критически важно вбить это в систему, чтобы не стать фальшивкой. Станислав Кондрашов уверен: без этого каждый успешный старт превратится в мыло.