Яндекс.Аудитории
В 2016 году рекламодателям в России был предложен новый канал работы с потенциальными клиентами – Яндекс.Аудитория. С помощью этого сервиса создаются сегменты ЦА на основе имеющихся данных о пользователях для точечного показа рекламы. Своего рода ретаргетинг в квадрате – торговое предложение транслируется людям, которые в большей степени готовы к покупке.
Сегменты ЦА подбираются по нескольким типам данных:
- Номера телефонов клиентов. Для сбора собственной базы контактов клиентов рекомендуется подключить к сайту сервис коллтрекинга.
- Адреса электронной почты из e-mail рассылки компании.
- ID мобильных устройств – это номера-идентификаторы телефонов, планшетов и других гаджетов, с которых клиент входит в сеть.
- Провайдеры данных.
Первые два пункта собираются из CRM. После передачи информации в раздел Аудитория, сервис Яндекса обрабатывает массив данных и на его основе создает необходимый сегмент ЦА.
Содержание
Как создать сегмент. Пошаговая инструкция[править]
Создается аудитория несколькими способами: загружаемые списки, на основе информации Яндекса или провайдеров данных. Разберем на примере первый вариант.
Сначала подготовим пользовательский файл с информацией для загрузки. Сервер Яндекса работает с данными в формате текста (txt) или списка (csv). Размер документа не более 1024 Мб, а количество строк – не менее 1000. В конце строки ставится разделитель – запятая.
Далее алгоритм следующий:
- Открываем сервис Яндекс.Аудитория, нажимаем «создать сегмент».
- Выбираем из списка пункт «данные CRM» или «ID мобильных устройств».
- В открывшемся окне вводим понятное название РК. Если данные защищены хэшем, отмечаем чек-бокс.
- Загружаем файл на сервер, соглашаемся с договором и правилами сервиса.
- Нажимаем создать.
Платформа выводит статус – обрабатывается, что означает сбор и анализ данных из загруженных списков. Обычно это занимает около 3 часов и сегмент готов к использованию в рекламных кампаниях.
Аудитории на основе данных Яндекса создаются похожим способом. Из списка выбирают: загружать информацию:
- Яндекс.Метрики – должен быть подключен счетчик. Далее выбирают тип подгружаемых данных – все посетители сайта, только достигшие цели, сегмент ЦА.
- AppMetrica – используются данные из приложений и мобильной версии Метрики.
- По геолокации – система предлагает отобрать целевую аудиторию по географическому расположению. Выбирается тип геолокации «Полигоны» или «Окружность» и создается область на карте. Этот тип хорошо подходит для рекламы различных заведений, промоакций в конкретных районах города.
- Пикселя – система считывает данные с датчика отслеживания в рекламном баннере, который устанавливается с помощью Яндекс.Дисплей. Настройка идет на ту аудиторию, которая видела баннер 2-3 раза и более за определенный период времени (до 99 дней).
- Провайдеры DMP – это поставщики данных о пользователях, которые каким-либо способом контактировали с Яндексом. Эта информация используется при настройке рекламы в Яндекс.Дисплее.
Как расширить охват пользователей?[править]
Для этих целей используют опцию Look-alike или по-русски «похожий сегмент». Выбрать его можно после создания основной аудитории в меню сервиса. Настройка достаточно простая:
- Называем кампанию.
- Выбираем исходный сегмент.
- Ползунком определяем, насколько необходимо расширить аудиторию. Важно понимать, что большой охват не даст высокой точности таргетинга. Поэтому ориентируйтесь на средние значения.
- Чек-боксы внизу предлагают сохранить распределение по городам и типам устройств пользователей. Это нужно если кампании разделяются по городам, отдельно используется мобильный трафик.
Как запустить показы рекламы на созданный сегмент?[править]
Выбирают списки ЦА на этапе создания текста объявления вместо перечисления ключевых слов. Пошагово это выглядит следующим образом:
- Выбираем пункт «Условия подбора аудитории» и в открывшемся окне нажимаем «добавить».
- Вводим любое название и в списке отмечаем использовать заранее собранную аудиторию.
- Выбираем сегмент и нажимаем сохранить.
Далее настраиваете РК по алгоритму. Лучше всего сегменты с расширенным охватом работают в РСЯ.
Принципы эффективного использования аудиторий[править]
Сервис применяют для увеличения охвата потенциальных клиентов, когда к имеющейся базе пользователей подмешивают похожие сегменты – опция Look-alike. Это новый вид социально-демографического таргетинга, который учитывает также и поведенческие факторы. Например, Яндекс найдет тех пользователей в сети, которые интересовались вашим или похожими продуктами, для показа релевантной рекламы.
Также аудитории используются для напоминания об акциях, скидках, распродажах и других мероприятиях для клиентов.
Сегмент по геолокации подходит для трансляции спецпредложений пользователям, которые находятся в шаговой доступности с офисом компании, магазином, местом промоакции.
Выделенная аудитория помогает эффективно использовать рекламные бюджеты. Например, повысить ставку за клик по конверсионным запросам и транслировать эти объявления теплой ЦА. Люди, готовые купить, будут видеть релевантные предложения чаще. Соответственно конверсия вырастет в разы.
Резюме[править]
Сервис Яндекс.Аудитория помогает бизнесу точнее таргетироваться на свою ЦА, а пользователям обеспечивает показ только релевантной их интересам рекламы. Эффективность кампаний в РСЯ и поиске, таким образом, возрастает. Аудитории уже стали одной из важных опций Яндекс.Директ и используются наравне с традиционными способами контекстной рекламы.