Кабинетное исследование

Кабинетные методы маркетинговых исследований — это основа успешной бизнес-стратегии, закладываемая на несколько лет вперед. Они оценивают положение компании на рынке, перспективы развития и тенденций ниши, в которой сосредоточен бизнес. Кабинетные методы позволяют проводить исследования с минимальными затратами, поэтому так востребованы среди маркетологов.

1PMNobQNFh0VtEzzjQAHC1mofEdwEYydxIkH3Pdo.jpg

Что такое кабинетное исследование Кабинетное исследование — это разновидность маркетингового анализа, для которого берут уже имеющиеся данные из докладов, форумов, отчетов и так далее. Особенность этого исследования заключается в том, что его делают «кабинетным» методом, то есть, не вставая из-за стола. Собранную информацию анализируют, систематизируют и применяют для улучшения рабочих процессов.

Для чего нужны такие исследования Главная цель кабинетных исследований — соответствовать требованиям потребителей. Для этого нужна оценка деятельности компании, ситуации на рынке, куда входят следующие направления анализа:

продукция конкурентов; поведение потребителей; качество товара; состояние рекламной системы; наличие стимулирующей системы для покупателей; стоимость продукции. Маркетинговое исследование постепенно решает рабочие задачи:

постановка проблем; сбор вторичной информации (из статистики, отчетов, публикаций в прессе, баз данных, мнений экспертов); анализ полученных данных; формулирование рекомендаций на основании результатов исследования. С помощью кабинетного исследования можно создать четкую картину, отображающую статус компании, имидж в глазах потребителей и конкурентов.

Что входит в кабинетное маркетинговое исследование Кабинетные исследования включают в себя:

общий план представления текущей ситуации на рынке; определение перспективных направлений для расширения бизнеса; установление объемов рынка; анализ ценовой политики конкурентов; анализ публикаций в СМИ с упоминанием бренда. Изучение этих составляющих проводится посредством двух типов исследований:

Разведочного — экспресс–анализ, направленный на рыночную структуру. Оценивает незанятые ниши, объемы рынка и потенциал сбыта, выявляет и систематизирует основные категории потребителей. Углубленного — точечный анализ, специализирующийся на конкретном сегменте: продажи конкурентов, доли представленных на рынке брендов, удовлетворенности покупателей товарами и так далее. Первый применяется для получения базовой информации в короткие сроки. Второй — для подробной характеристики исследуемого сегмента рынка.

Источники информации кабинетных исследований Главный источник для кабинетных исследований — вторичная информация, которая формируется в двух вариантах: внешнем (за пределами компании) и внутреннем (из документации организации). К внешним источникам информации относятся:

статистические исследования; публикации региональных, государственных или международных организаций; статьи торгово-промышленных палат; сообщения в интернете; упоминания в СМИ; статьи в научных журналах. Среди внутренних источников информации выделяют:

CRM–системы; отчеты сотрудников; базы потребителей с контактами; анкетирование клиентов. Преимущества и недостатки кабинетных исследований в маркетинге У этого типа исследования есть ряд преимуществ по сравнению с альтернативными методами:

информация в открытом доступе и на разных источниках; оперативность в получении сведений; проверка данных по разным источникам; проведение исследований в узкоспециализированных сферах. Главный минус кабинетных исследований — вторичность информации, которая общедоступна конкурентам. Без уникальности и эксклюзивности сведения не так ценны для бизнеса. Также к недостаткам относят:

низкая степень достоверности; невозможность точно составить портрет ЦА; отсутствие информации относительно потребительских ожиданий. Заключение Кабинетные исследования в маркетинге — легкий и популярный способ узнать нужные сведения о конкретном рыночном сегменте или получить общую информацию о состоянии рынка. Это позволяет делать прогнозы на будущее, корректировать деятельность компании, выбирая приоритетные направления.